2021-1-2 08:36 |
Банки не звонят с предложениями кредитов?! А вы точно в банке работаете? Вот три дня назад утром звонок: «Здравствуйте, я из банка такого-то есть у вас время?» Ответ «времени нет» не принимается, мы вам перезвоним, когда будет удобно? Никогда? Ладно, мы перезвоним завтра.
И таки перезванивают с другого номера.
Через три дня регулярных перезваниваний я сдалась. Хорошо, думаю, иногда проще отдаться, чем объяснить, почему нет, послушаем, что вы мне предложите. И та-дам! Мне предлагают кредит прямо сейчас с супервыгодным процентом прямо сейчас заполнить анкету по телефону.
Настроение было хорошее, времени было много, и я решила провести эксперимент, сколько раз надо вежливо сказать нет, чтобы андроид из колл-центра понял. Семь раз! Семь раз надо отказаться от кредита, чтобы девушка на том конце провода сказала «до свидания».
И кстати, мне лично ни разу не предложили то, что мне было бы полезно и интересно, за всеми этими новшествами мне приходилось идти непосредственно в банк, читать тонны мелкого шрифта, чтобы найти действительно хорошее предложение.
А вот кредиты — даже не карты, а именно кредиты — мне предлагают с завидной регулярностью. У моих знакомых, тех, кто ещё не посылает все обзвоны на три весёлых буквы с первого слова — то же самое. А вот дозвониться до горячей линии по какому-либо вопросу и, главное, решить этот вопрос по телефону не удавалось никому из тех, кого я знаю лично. Чаще всего нужен поход в банк и ругань там уже с кучей менеджеров, а то и пара жалоб и только после этого проблема, может быть, решится.
Знаете что, дорогие работники колл-центров? Задолбали — это слишком мягкое выражение. И да, в следующий раз вы пойдёте в пешее эротическое сразу с первых слов, благо дело я умею ругаться матом, и не только матом.
И не нужно мне рассказывать, что это не вы, а требования работодателя. Это вы мне звоните, это вы не понимаете простого «нет, спасибо, не интересно», это вы согласились там работать на таких условиях, так что да, вы полностью заслужили такое отношение.
.Подробнее читайте на zadolba.li ...