2018-5-5 08:12 |
С ума сойти, какая у продавцов тонкая душевная организация! Не стойте рядом, не дышите, не смейте помощи просить и главное, если денег не заплатишь — даже не подходи! Я не знаю, кто дезинформирует население, но работа в сфере услуг — самая тяжёлая.
Если ты собираешься пойти работать в клиентский сервис, то знай:
— Вокруг тебя постоянно будут идиоты. Просто потому, что человек всегда ярче запоминает не адекватных и милых, а злопыхающих свиней. Так устроена память. Через месяц ты будешь уверен, что восемьдесят процентов населения земли — дебилы. Нет, с этим ничего нельзя сделать щелчком пальцев.
— Тридцать процентов клиентов (может больше, как повезёт) абсолютно неадекватны. Они плещут тебе в лицо водой, орут, предлагают переспать, лезут в драку. Потому что для неадекватов сервис — манна небесная. Там хотя бы сразу не пошлют. И с этим тоже ничего нельзя сделать.
— Твое настроение никого не волнует. Нет, начальство не примет во внимание твою социофобию, социопатию и что ты там себе ещё напридумывал. Это сервис. Изволь натянуть улыбку и работай.
— Сколько бы ты не жаловался на сайтиках, никогда, ни за что ни один клиент не примет это во внимание. Потому что клиент хочет получить сервис, а не соблюдать твои тридцать три правила обращения к Вашему Величеству.
Почему я это знаю? Потому что тоже работаю в сервисе. И я могу ныть, жаловаться друзьям и плакаться, но жизнь такова. Когда мне надоест так работать, я устроюсь куда-нибудь, где не надо видеть людей.
А вы, о мои задолбанные принцы и принцессы, можете сделать это прямо сейчас. Пока не распугали всех клиентов своими непомерными требованиями.
.Подробнее читайте на zadolba.li ...