2018-11-2 14:36 |
Я человек, который очень любит передумывать. За свою жизнь я: — один раз не пришёл на самолёт; — пару раз не отменял тренировки с инструктором; — пару раз не приходил к врачу; — несколько раз не садился на поезд; — десятки раз не садился в такси.
Почему? А почему бы, собственно, и нет? Мало ли — перехотелось, стал хуже себя чувствовать, изменились планы — это моё дело.
Проблему я вижу не в том, что люди передумывают (это как раз естественно), а в том, что не придумана разумная система компенсации за это.
В случае такси — я просто обычно плачу стоимость поездки (вне зависимости от того, сел я или нет; даже если по правилам службы такси в таких случаях требуется лишь минималка, я плачу полную). В случае поезда/самолёта в таких случаях цена билета, как правило, не возвращается (или возвращаются считанные проценты) — и это правильно. В случае же врача/инструктора начинается сущая головомойка.
Почему я не могу просто заплатить стоимость приёма/занятия, который я пропустил? Это не компенсирует ожидания врача/инструктора (он рассчитывал не только получить оплату, но и, допустим, получить рабочий опыт / нескучно провести время)? Ну так возьмите какой-то дополнительный штраф (удвоенную, утроенную) стоимость приёма, чтобы все были довольны. Почему нужно категорически отказываться принимать оплату за пропущенный приём/занятие, но потом каждый следующий раз (!) песочить мне мозг при посещении того же заведения, мол, ай-ай-ай, как вы могли (но оплату мы из принципа не примем!).
Не нужно перекладывать всё с больной головы на здоровую. Ответственность не только в том, чтобы сделать запланированное, чего бы это не стоило (прийти на теннис с температурой 40 °C, сесть на самолёт, когда отпуск отменился, и т. п. ), но и в том, чтобы предусмотреть альтернативные пути, когда запланированное оказалось делать нерационально. Я готов платить компенсацию за то, что я изменил планы, но вы не готовы её принимать — так это ваша проблема (или ваших менеджеров).
.Подробнее читайте на zadolba.li ...