2016-9-4 08:10 |
Хотя на их логотипе больше нет этого самого зеленного человечка, но всем и так понятно о каком магазине идет речь. Купил видеокарту за 16к в 2014мНе прошло года, вылезли артефакты, отнес в СЦ, решение - дефективная, ремонту не подлежит.
Выдали акт.
В наличии точно такой же карты нет. А она стала стоить 23к.
(Цену мне сообщила девушка оператор в интернет магазине, данная видеокарта у них уже не продавалась больше и в наличии не было, но несколько экземпляров остались еще в магазине в г. Владивосток. Ну и на сайте даже при выборе моего города красовалась цена 23к, только нет в наличии, но инфа на сайте не публичная оферта, а цена по словам сотрудника вроде как да)
Они мне говорят, вот меняй по цене из чека за 16к, выбирай.
Хули за 16к можно выбрать то?
Я возмутился, мне говорят - ты там "законы" что ли почитай.
Открываю я эти "законы" и там написано примерно следующее -
Если магазин не может заменить товар на товар той же марки, модели и артикула - то он должен вернуть покупателю денежные средства за данный товар, по цене на сегодняшний день.
Статья 24 пункт 2
"цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены"
Вернувшись в магазин, я рассказал им, что прочитал "законы" и зря они мне посоветовали это сделать. Мне отказались отдавать 23к.
Со мной разговаривал такой быдловатый админ, с бритой головой и так посмеивался над тем, что я хочу 23к вместо 16к. Я говорю, я даже их забирать не буду просто доплачу еще 1. 5к и возьму другую видеокарту, даже в вашем же ебучем магазине, но он был уверен в своей правоте.
Я позвонил в службу защиты прав потребителей, где замечательная женщина, сказала, что магазин хочет меня наебать и я такой не первый. Потом надиктовала мне примерный состав жалобы, которую я составил, распечатал в 2х экземплярах, в конце жалобы по совету той же женщины я написал, что оставляю за собой право обратиться суд и отнес в магазин, где ее не хотели принимать, а потом приняли, но ни в какую не хотели ставить печать о принятии и расписываться на ней, но потом сдались и сделали все как положено. Они блять просто предлагали положить ее в стопку таких же жалоб на столе без печатей и подписей.
Примерно через 8 дней, мне позвонили и сказали приехать в магаз.
Я приехал, мне опять начали ебать мозги типа забери 16к и иди отсюда, я как бы их послал нахуй в вежливой форме, на что мне сказали, что у них есть еще 2 дня на рассмотрение моей жалобы. Ну месяц прождал еще 2 дня подожду, хули.
Пока я там был какой-то человек вертел в руках мою жалобу и объяснял кому-то по телефону, я слышал обрывки фраз типа "Да он и это написал, Да и это указано, Да и печати, Да что нам теперь делать?"
Я пошел домой и стал морально готовиться к суду, хотя совершенно не хотел этой волокиты.
Только я снял куртку и ботинки - звонок.
Звонили из магазина. Меня называли по имени отчеству, спрашивали на какую именно видеокарту я хочу поменяться и все такое, потом сказали, что бы я подождал еще полчаса и не ехал в магазин прямо сейчас, что бы не дай бог не потратить мое драгоценное время впустую еще раз. Через 15 минут они позвонили опять и сказали приехать.
Там меня ждал пиздец какой понурый быдловатый админ с моей новенькой видеокартой у стойки, он не извинился, но выглядел так будто его ебали в жопу, для меня его вид был лучше всяких извинений. Потом они еще там ее по кассе провести не могли и ебали мозги минут 5.
На этом конец, текста получилось, реально много, решил написать все подробно, авось кто тоже столкнется с такой ситуацией. Ну и естественно цена так выросла на фоне скачка доллара в то время и закон сработал в мою пользу.
Теперь они кстати ебут мне мозги с монитором, который я купил у них 3 года назад и там остался всего 1 месяц гарантии и он наебнулся, пропала подсветка, он был отправлен в другой в город в авторизованный сервисный центр еще 23 дня назад, куда я сам позвонил(потому что на горячей линии не могут сказать ничего, кроме того что я сам вижу по трек номеру из квитанции в специальном разделе сайта) и мне сказали, что ремонтировать его не будут, потому что фирма ASUS сделавшая его, говорит, что их гарантия 3года уже вышла. И теперь они ждут решения из главного офиса, о том, что с ним делать, еще с 5. 08. . .
© godOFslaves
.
Подробнее читайте на yaplakal.com ...
