Почему нельзя сделать нормально?
Меня задолбала организация процессов в наших медицинских учреждениях. Свежий пример — я записала дочь к врачу через сайт, она пришла, просидела минут 20 перед закрытой дверью кабинета, потом отстояла очередь в регистратуру и выяснила, что врач в отпуске.