Задолбашка моя сугубо специфическая, но не высказаться я просто не могу! Есть у меня небольшая подработка — занимаюсь раскруткой и продвижением групп в соцсетях. При встрече с заказчиком я излагаю примерный план, обрисовываю поле деятельности, мы обговариваем всевозможные нюансы, люди соглашаются, даже платят сразу же деньги… Вроде всё хорошо, идеальные клиенты, на что жаловаться? И вот тут наступает ОНО.

Помимо создания ежедневных постов в группе я провожу анализ деятельности конкурентов, генерирую идеи, придумываю стимулирующие акции, короче, делаю всё, чтобы получить максимальный прирост клиентуры. Причем к заданию подхожу искренне и с энтузиазмом. По итогу все данные предоставляются заказчику. И что я слышу в ответ?

«Ой, как здорово вы придумали! Мы согласны запустить эту акцию, подробности напишу позже, сейчас очень заняты». Окей, жду день, два, напоминаю. «Да-да, я помню, просто мы очень заняты, я скину точную информацию потом». Потом, как вы понимаете, не наступает.

Далее. В сообществе создана стандартная тема с вопросами/жалобами и предложениями. Заказчик изначально был уведомлён, что эту тему просматривать нужно и ему тоже, так как ответы на некоторые вопросы могут знать только они. Согласие было получено.

Вот в обсуждении назрел вопрос. Уведомляю об этом заказчика личным сообщением, так как это существенно ускорит появление ответа. Сообщение прочитано, в ответ — тишина, в обсуждениях также пусто. Думаю, ну мало ли, заняты, жду дальше. Всё еще глухо. Звоню на мобильный (это при том, что мы договаривались держать связь через интернет, и мне был обещан моментальный отклик в рабочее время): «Ой, а я забыла ответить, сейчас напишу». В итоге, всё свелось к тому, что теперь практически на все жалобы и вопросы я отписываюсь самостоятельно, стандартной фразой типа: «Позвоните по номеру ххх, мы решим все ваши проблемы». Нет, мне несложно, но неужели нельзя было это изначально обговорить, к чему оказались все эти согласия и заверения в том, что они всегда со мной в контакте?

Я всё понимаю, бизнес — это лютые затраты времени, нервы, стрессы и тому подобное. Но. Вы платите человеку, который продумывает индивидуальную рекламную кампанию, проводит какие-то исследования, а по сути, оказывается, что вам кроме однотипных постов в группе больше ничего и не нужно. Да, мне грех жаловаться, деньги за работу я получаю. Но не понимаю одного — вы сами заявляете, что хотите привлечь максимальное количество подписчиков, но при этом не откликаетесь даже на готовые идеи, которые не требуют каких бы то ни было материальных затрат! Вам всё время некогда, вы вечно заняты настолько, что уже который месяц не можете сообразить, какой подарок организовать заказчику в день его рождения, хотя эту идею ещё на моменте согласования наших отношений вы приняли на ура и пообещали в кратчайшие сроки воплотить!

Я всё-таки трачу своё время, обмозговываю каждый аспект всевозможных кампаний, придумываю неординарные решения, и зачем? Чтобы услышать очередное: «Нам некогда»? Давайте тогда просто ограничимся постингом полезной и актуальной информации в сообществе. Ах, вам же подписчики нужны, и чем больше, тем лучше? Ну так соизвольте выкроить полчаса и предоставить мне всю необходимую ранее запрошенную информацию!

Вам нравится просто так отдавать деньги? А вот меня совесть грызёт, что я получаю оплату практически ни за что. И жалко потерянного времени на мозговой штурм, да.

Подробнее читайте на zadolba.li ...

154 +